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Rücksendungen
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Reklamationsabwicklung bei LUMITRONIX. Sollten Sie Ware aufgrund von Defekt, Unzufriedenheit oder aus anderen Gründen zurücksenden wollen, erklären wir Ihnen im Folgenden eine der möglichen Vorgehensweisen. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen auch gerne telefonisch oder per E-Mail weiter. Die folgenden Texte haben lediglich hilfestellenden Charakter und müssen nicht befolgt werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
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Rücksendeformular
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Bitte laden Sie das Rücksendeformular hier herunter und füllen Sie dieses so vollständig wie möglich aus. Legen Sie es anschließend mit in Ihre Rücksendung. Eine weitere Kontaktaufnahme oder Anmeldung im Voraus ist nicht erforderlich.
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Ware zurücksenden
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Hier erhalten Sie einen Paketschein, den Sie an Ihrer Rücksendung anbringen können. Geben Sie Ihr Paket an einer DHL- oder Postfiliale in Ihrer Nähe ab. Die Rücksendung ist versichert und kostet Sie keinen Cent.
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Wir bearbeiten Ihre Rücksendung
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Wir prüfen Ihre Rücksendung und bearbeiten diese entsprechend Ihrer Informationen. Die Bearbeitungsdauer beträgt etwa eine Woche.
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Hinweise
Diese Artikel können Sie zurücksenden:
- Defekte Ware innerhalb der Gewährleistungszeit
- Ware gemäß Ihrem Widerrufsrecht
- Ware, die Sie nicht bestellt haben
- Batterien und Elektroschrott
Diese Artikel könnten abgelehnt werden:
- Mangelfreie Ware außerhalb der Widerrufsfrist
- Ware die aufgrund unsachgemäßem Gebrauch Schaden genommen hat
- Entsiegelte, geöffnete, veränderte Baugruppen
Wir empfehlen: Schicken Sie die Ware gut gepolstert (möglichst in der Orginalverpackung) und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur abgeschlossenen Bearbeitung auf, um Schäden zu vermeiden und den Zugang beweisen zu können.
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Kontakt & Impressum
