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Sicherheit & Datenschutz

Unsere Kunden sind die Basis unseres Erfolgs,

wir bemühen uns deshalb stets um vollste Zufriedenheit unserer Kundschaft. Dies beginnt bei der Übersichtlichkeit und Informativität unserer Webseite, über ausschließlich geschultes Personal bis hin zu äußerst kulanter Abwicklung bei Reklamationen und Beschwerden.

Qualitätsgrundsätze

  • Reaktion: LUMITRONIX Mitarbeiter sind angehalten auf Anfrage, Hinweise und Beschwerden so schnell wie möglich zu reagieren. Hierfür steht unser Service-Team zwischen 08-17Uhr (siehe Impressum) sowie jederzeit per eMail zur Verfügung. Anrufe werden sofort, eMails i.d.R. binnen 2h beantwortet.
  • Aktualität:Die Webseiten werden täglich geprüft und von bekannten Fehlern umgehend bereinigt. Alle Informationen werden stets auf dem aktuellsten Stand gehalten.
  • Kulanz: Wir sind darauf bedacht, unsere Kunden zu halten und entscheiden daher im Zweifel immer zugunsten des Kunden. Dies gilt auch in Fällen, in denen uns das Gesetzt nicht dazu verpflichtet.
  • Sicherheit und Datenschutz: Personenbezogene Daten werden nur per SSL mit 256 Bit übertragen und niemals an dritte weitergegeben. Mitarbeiter haben nur beschränkten Zugang zu privaten Daten (insbesondere Zugangsdaten) und werden auf den richtigen Umgang geschult. Siehe auch Datenschutz.
  • Know-How: LUMITRONIX beschäftigt ausschließlich geschulte Mitarbeiter. Alle Mitarbeiter (von der Buchhaltung bis zum Vertrieb) wurden von unabhängigen Professoren und Referenten der Licht- und LED-Technik geschult und erhalten ständig Einweisungen und Weiterbildungen in Software, Datenschutz, Shop-System, Technische Grundlagen, usw.. Somit können Sie sicher sein, dass Sie jederzeit und ausschließlich mit Spezialisten kommunizieren.

RoHS Verordnung

All unsere Produkte sind RoHS-konform.

Wikipedia: Information über RoHs

All unsere Produkte sind RoHS-Konform:

Unsere Bauteile wurden im bleifreien Lötprozess verarbeitet (max. 260°C, max. 5sek.); Kein Produkt enthält gefährlichen Substanzen gem. RoHS; Bleifreie Verzinnung (es werden für unsere Produkte eine SnAgCu Legierung oder reines Sn verwendet)

Auszeichnungen / Zertifikate

Insgesamt erfüllen wir für Sie über 100 Seiten Auflagenprotokolle der renommiertesten Shop-Zertifizierungsstellen in Deutschland. Wir unterziehen uns regelmäßigen Usability und Security Audits und entwickeln den Shop entsprechend den stetig wachsenden Ansprüchen weiter. LUMITRONIX® ist um einen hohen Informationsgehalt bei möglichst einfacher Handhabung bemüht. Tooltipps und Forenbeiträge helfen den Kunden auch bei technischen Begriffen und Herausforderungen.

Durch 256-Bit SSL und Security Partner wie GeoTrust und WorldPay garantieren wir ein hohes Maß an Sicherheit. Auch hier genügen wir strengsten Auflagen.

Shoplupe EHI
Shoplupe Euro Label


Unsere Produkte wurden zahlreich auf die Probe gestellt, nominiert und ausgezeichnet. U.a. Coolcase Gold Award, Young-Modders Gold Award, Simplesilent.de Sehr Gut, Mod-Royal.com Empfehlung, Nilz-Online.de Thumb up und Frozenmod.de Silver Award.

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Build time
1619ms
Created at
December 3, 2016 2:02:22 PM CET
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