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Meine Anmeldung im Onlineshop funktioniert nicht, was kann ich tun?

Häufig gestellte Fragen

Meine Anmeldung im Onlineshop funktioniert nicht, was kann ich tun?

Wenn Sie sich nicht in Ihr Kundenkonto einloggen können, kann dies folgende Gründe haben:

  • Haben Sie Ihr Kundenkonto vor dem 11.10.2017 angelegt? Bei unserem Shop-Neustart am 11.10.2017 haben wir uns aus Datenschutzgründen und um die Datenbank zu bereinigen dazu entschieden, bestehende Kundenkonten nicht auf den neuen Shop zu kopieren. Bitte legen Sie erneut ein Kundenkonto an und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. 
  • Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingetragen? Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann fordern Sie einfach ein neues direkt über den Onlineshop an. Übrigens: Den Bestellstatus können Sie auch ohne Kundenkonto einsehen, indem Sie auf dem Link in der Bestellbestätigungs E-Mail klicken. 
  • Wenn Sie schon einmal eine Bestellung als Gast bei uns getätigt haben, können Sie sich nicht in diesen Gast-Account einloggen. Wir empfehlen Ihnen ein Kundenkonto zu eröffnen: Konto eröffnen

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